광고 운영 논의 자료

같은 기간인데 지표가 세 가지로 나옵니다

어느 하나가 틀린 게 아니라 세는 방식이 다릅니다.

낙수란 — 광고 링크를 타고 들어왔지만, 그 광고 상품이 아닌 다른 상품을 산 주문입니다. 전용 링크 매출만 세면 0으로 빠지기 때문에, 저희는 방문자별 접속 경로를 자체 기록해서 찾아낸 뒤 해당 채널 매출로 되돌립니다. 이 자료의 ROAS는 전부 전용 링크 실주문 + 낙수 기준입니다.

낙수까지 함께 보자고 한 건 저희 제안이었으니 ROI 지표는 그대로 쓰되, 메타 광고비도 분모에 넣는 쪽으로 맞추면 좋겠습니다. 그래야 대행에서 하신 부분이 정확히 보입니다. 참고로 저희 손익분기는 유튜브 DG 273% · 피맥스 281% · 틱톡 272%입니다.

이 표는 대행 보고서와 같은 2주(8/11~24)로 맞췄고, 아래 캠페인별 표는 8/20~24입니다 — 신규·리타게팅의 전용 링크가 8/20에 붙어서 그 전 이틀은 매출이 잡히지 않기 때문입니다. 기간이 다른 이유를 먼저 밝혀둡니다.

학습 중인 것은 기다리고, 성숙한 것만 손보고 싶습니다

신규·리타게팅이 학습 중이라는 말씀에 동의합니다. 아래는 전부 같은 기간(8/20~8/24)으로 맞췄습니다 — 신규·리타는 8/18 시작이지만 8/18~19에는 저희 전용 링크가 아직 안 붙어 있어 그 이틀은 매출이 잡히지 않습니다. 그래서 링크가 붙은 8/20부터 계산했고, 다른 캠페인도 같은 기간으로 통일했습니다. 전용 링크 실주문 + 낙수 기준입니다[실측].

같은 기간 저희 손익분기는 유튜브 DG 273% · 피맥스 281% · 틱톡 272%입니다. 0723·피맥스는 한 달·두 달이 지났는데도 아래라 "학습 중"이라는 설명이 닿지 않는 자리이고, 신규·리타는 아직 시작 단계라 기다리는 게 맞다고 봅니다.

0723 안의 세 그룹 — 지난 7일 (8/18~8/24)

그룹 단위로는 저희 주문 데이터를 못 붙여서 구글 화면 숫자입니다. 다만 같은 캠페인 안의 그룹끼리 비교라 세 줄의 기준은 서로 같습니다.

가장 비싼 그룹에 예산이 가장 많이 가 있습니다. 논타겟 전환당 비용이 경쟁사타겟보다 1.66배입니다.

리타게팅 안에 방문자·장바구니 이탈·기존 구매자가 함께 들어가 있는 것도 봤습니다[실측]. 다만 지금 구조를 바꾸자는 이야기는 아닙니다. 구글은 비슷한 오디언스를 합치는 쪽을 권장하는 걸로 알고 있고[참고], 학습 중에 구조를 건드리면 다시 시작될 수 있어서요. 9/1 판정 때 재구매 쪽이 실제로 돈이 되는지 같이 보고 싶습니다.

측정을 같이 정확하게 만들고 싶습니다

지금 저희가 캠페인별로는 실매출을 보고 있는데, 광고그룹 아래로는 못 봅니다. 0723 안의 세 그룹이 모두 같은 링크를 쓰기 때문입니다. 그래서 논타겟 이야기를 할 때도 구글 화면 숫자를 쓸 수밖에 없었습니다.

리타게팅 한 그룹에 목록 다섯 개가 같이 들어가 있습니다

계정을 열어보니 DG_리타게팅의 광고그룹 하나에 아래 다섯 개가 동시에 걸려 있습니다[실측]. 다섯이 합쳐지면 결국 사이트에 온 적 있는 사람 거의 전부가 대상이 됩니다.

구매자(440)는 전체의 3%도 안 되는데, 나머지 넓은 목록과 같은 그룹에 묶여 있어서 재구매인지 신규인지 구분이 안 됩니다. 그리고 장바구니 이탈자 목록은 규모 0으로 비어 있고, 저희가 7/23에 새로 만든 v2(290명)도 아직 어디에도 안 붙어 있습니다[실측].

순서가 있습니다. 위의 고객 명단을 먼저 올려야 "누가 이미 구매한 분인지"가 계정에서 정확해지고, 그래야 마지막 항목을 판단할 수 있습니다. 지금 태그로 잡힌 구매자는 440명뿐인데 실제 구매 고객은 2,346명입니다.

다만 오늘 바꿔달라는 이야기는 아닙니다. 리타게팅은 아직 7일차 학습 중이고, 구글도 비슷한 오디언스는 나누기보다 합치는 쪽을 권장하는 걸로 알고 있습니다[참고]. 목록 구성을 지금 건드리면 학습이 다시 시작될 수 있어서, 9/1 판정 때 같이 보자는 뜻입니다. 오늘은 "이런 상태인 걸 저희도 보고 있습니다"까지만 공유드립니다.

[참고] 타겟 목록을 적극 타겟팅으로 쓰려면 계정 개설 90일 + 누적 지출 요건이 있다고 알고 있는데, 저희 계정이 아직 못 미칠 수 있습니다. 그렇다면 관찰(observation)로만이라도 가능한지 봐주시면 좋겠습니다. 저희가 잘못 알고 있을 수 있어 확인 부탁드립니다.

구글 예산 방향 — 잔액이 내일 오전이면 소진됩니다

구글 잔액이 8/25 15:30 기준 약 71만원입니다 (어제 마감 912,965원 − 오늘 매체비 203,011원)[실측]. 오늘 하루치를 다 쓰면 밤에 약 39만원이 남고, 하루 매체비가 46~55만이라 8/26 중이면 바닥입니다. 충전 전에 방향만 정하면 좋겠습니다.

저희 생각은 — 학습 중인 신규·리타는 지금 예산 그대로 두고, 성숙한 0723·피맥스 쪽에서 조정하는 것입니다. 회복되면 다시 올리겠습니다.

0723을 줄이지 않고 총액을 지키면서 안에서만 옮기자는 게 핵심입니다. 피맥스는 통짜라 안에서 손볼 게 없어 줄이는 것 말곤 방법이 없지만, 0723은 그룹이 나뉘어 있어 배분으로 효율을 올릴 여지가 있습니다. 매출 볼륨을 지키면서 효율만 올리는 쪽이라고 봤습니다.

숫자는 저희 제안이고, 대행에서 다르게 보시면 그 근거를 듣고 정하고 싶습니다. 9/1 판정에서 273%를 넘기면 바로 원복하거나 더 올릴 생각입니다. 예산 현황은 저희 계정 실측값입니다[실측].